租機平臺倒閉之殤：扣費不止的困擾

在現代社會的消費習慣中，租賃已成為一種日漸普遍的選擇。對于電子產品，特別是更新換代極快的智能手機，許多人更傾向于租賃而非購買。然而，當租賃平臺遭遇困境甚至倒閉時，消費者的權益將如何保障？近日，不少用戶紛紛抱怨，他們曾使用的一家租手機平臺倒閉后，預授權扣款卻仍源源不斷，成為他們經濟生活中的一大煩惱。

這家名為“智租寶”的平臺，曾經以其便捷的服務和豐富的手機型號吸引了大批用戶。用戶只需支付一定的押金和月租費，就可以輕松租用最新款的智能手機。然而，好景不長，就在不久前，“智租寶”突然宣布因經營不善而倒閉。這本是一個令人惋惜的商業故事，但對于平臺的用戶來說，真正的麻煩才剛剛開始。

按照租賃合同，用戶在平臺倒閉前應支付的租金和費用自然是需要結算的。但問題在于，平臺倒閉后，這些費用并沒有停止扣除。由于之前簽訂了預授權扣款的協議，許多用戶的銀行賬戶在不知情的情況下繼續被扣款。一些用戶發現后立刻聯系了銀行，試圖取消這項授權，但過程卻充滿了波折。

銀行方面表示，由于預授權扣款的協議是用戶與“智租寶”之間簽訂的，銀行無法單方面取消。用戶必須聯系平臺方，獲得解除扣款的授權。然而，倒閉后的“智租寶”已經人去樓空，聯系電話無人接聽，官方網站也變成了無法訪問的狀態。

在這種情況下，不少用戶感到束手無策。他們的銀行賬戶在不斷被扣款，而原本應該提供服務的平臺卻已經消失無蹤。這不僅給他們的經濟生活帶來了額外的負擔，也在一定程度上影響了他們的信用記錄。

對此，消費者權益保護專家指出，用戶在遇到這種情況時，應積極向相關部門投訴。同時，他們也可以尋求法律援助，通過法律途徑維護自己的權益。專家還提醒廣大消費者，在選擇租賃服務時，一定要謹慎選擇平臺，并仔細閱讀合同條款，以免陷入類似的困境。

“智租寶”的倒閉事件無疑給整個租賃行業敲響了警鐘。在追求便捷和高效的同時，如何保障消費者的權益，成為每個租賃平臺必須認真思考的問題。而對于消費者來說，提高自身的法律意識和風險意識，也是避免類似事件發生的關鍵。