遇到暴力催收的情況，首先需要保持冷靜，并且采取正確的步驟來保護自己的合法權益。以下是您可以采取的一些措施：
記錄證據：首先，記錄下每一次催收的具體情況，包括時間、對方的言語內容、是否有威脅或恐嚇等行為。如果可能的話，錄音也是一種很好的證據形式。
了解法律法規：我國《中華人民共和國民法典》及相關法律法規中明確規定了債務催收的行為準則，禁止任何非法催收行為。了解這些規定有助于您更好地維護自身權益。
聯系客服溝通：嘗試直接與小花錢包的官方客服聯系，表達您的訴求，并且告知對方其行為已經涉嫌違法，要求停止不當催收行為。
向金融監管機構投訴：如果內部溝通無果，可以向相關的金融監管機構進行投訴。在中國，您可以撥打12363，這是中國人民銀行設立的金融消費者權益保護咨詢投訴電話，也可以向銀保監會（中國銀行保險監督管理委員會）提出正式的書面投訴。
向公安機關報案：如果催收行為涉及到了威脅、恐嚇甚至是暴力行為，您有權向當地公安機關報案。報警時提供之前收集的所有證據，并且說明情況，請求警方介入調查。
尋求法律援助：當您認為自己的權益受到了嚴重侵害，而上述方法均未能解決問題時，建議咨詢專業律師的意見，必要時可以通過法律手段維護自己的合法權益。
保護個人信息：在整個過程中，務必注意保護好自己的個人信息，防止被濫用。如果發現個人信息泄露，除了向相關部門投訴外，也可以考慮通過法律途徑追究責任。
社會媒體曝光：有時候，通過社交媒體公開事件也能引起廣泛關注，從而促使問題更快得到解決。但是，在采取這種方式時，要確保發布的信息真實無誤，避免因虛假信息帶來不必要的麻煩。
通過上述步驟，希望能夠幫助您有效地應對暴力催收問題。記得在處理這類問題時，始終以合法的方式進行維權，避免采取過激行為導致事態惡化。