在當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)中，盲盒作為一種新興的銷售模式受到了廣大消費(fèi)者的喜愛。然而，隨之而來的是一些不良商家利用盲盒模式進(jìn)行欺詐活動(dòng)，即所謂的“盲盒騙局”。為了維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)秩序，我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)盲盒銷售行為進(jìn)行了明確規(guī)定。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 中強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，要求經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。對(duì)于盲盒這類特殊銷售形式，雖然其本質(zhì)在于“盲”，即消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)不能確切知道所獲得的商品具體為何物，但并不意味著可以隨意夸大商品價(jià)值或隱瞞重要信息。
此外，根據(jù) 《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》 的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得實(shí)施混淆行為，包括但不限于擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標(biāo)識(shí)；不得虛假宣傳自己商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等信息，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
針對(duì)盲盒銷售的具體情形，相關(guān)部門還出臺(tái)了更為詳細(xì)的指導(dǎo)性意見。例如，在 《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)盲盒市場(chǎng)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》 中指出，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保盲盒內(nèi)商品的質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)要求，不得銷售假冒偽劣商品；應(yīng)當(dāng)明確告知消費(fèi)者盲盒商品的具體抽取概率，并且該概率必須真實(shí)有效，不得作虛假標(biāo)注；同時(shí)，對(duì)于未成年人購(gòu)買盲盒的行為，經(jīng)營(yíng)者需要采取相應(yīng)措施加以限制或引導(dǎo)，避免盲目消費(fèi)。
另外，為了更好地解決盲盒相關(guān)的消費(fèi)糾紛，多地市場(chǎng)監(jiān)管部門還發(fā)布了相應(yīng)的處理指南。例如，某些地區(qū)的消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了 《盲盒消費(fèi)爭(zhēng)議處理指南》 ，明確了消費(fèi)者遇到問題時(shí)的維權(quán)途徑，如先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，協(xié)商不成可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，必要時(shí)還可以通過法律途徑尋求幫助。
總之，隨著盲盒市場(chǎng)的快速發(fā)展，相關(guān)的法律法規(guī)也在不斷完善之中，旨在保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊不法商家的違法行為。消費(fèi)者在享受盲盒帶來的樂趣的同時(shí)，也應(yīng)提高警惕，理性消費(fèi)，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)舉報(bào)，共同營(yíng)造健康的市場(chǎng)環(huán)境。如果遇到具體的法律問題，建議咨詢專業(yè)的律師或聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門獲取幫助，電話號(hào)碼為 12315 （全國(guó)統(tǒng)一消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話）。
最后，提醒廣大消費(fèi)者關(guān)注官方發(fā)布的最新政策文件，了解最新的法律規(guī)定，以便更好地維護(hù)自身權(quán)益。