遭遇催收威脅恐嚇時的求助途徑
在債務催收過程中，當債權人或其委托的催收機構采取不當手段，如威脅、恐嚇等，嚴重影響到債務人及其親屬的生活安寧和人身安全時，債務人依法享有保護自己的權益不受侵害的權利。以下是遭遇催收威脅恐嚇時可尋求幫助的具體部門和應對措施：
緊急情況下的首要行動
在遭受催收威脅恐嚇時，特別是當威脅涉及到即時的人身安全時，第一時間應向當地公安機關報警。根據《治安管理處罰法》相關規定，對于寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的行為，公安機關有權依法對其進行處罰，情節較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
金融監管機構
同時，針對金融機構或其合作的催收公司的違法違規行為，債務人可以向中國銀行保險監督管理委員會（簡稱銀保監會）進行投訴，尤其是涉及暴力催收、非法獲取和使用個人信息、濫用催收手段等問題時，銀保監會有權對金融機構進行調查并作出相應處理。
地方金融辦公室
在某些情況下，債務人還可以向所在地的金融辦公室投訴，它們負責協調和處理地方金融市場的各種矛盾和糾紛，對于本地金融機構及業務具有一定的監管職能。
12321網絡不良信息舉報受理中心
對于通過電話、短信等形式進行的騷擾行為，可向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報，中心會根據相關法律法規對違規發送騷擾信息的行為進行核查和處置。
法院
若催收過程中涉及侵犯財產、名譽等合法權益，債務人可以選擇向人民法院提起民事訴訟，請求法院判決停止侵權行為，并要求賠償經濟損失和精神損害撫慰金。
總結
面對催收威脅恐嚇，債務人不僅要勇敢地維護自己的合法權益，更要懂得運用法律武器。收集并妥善保存相關證據，如通話錄音、短信記錄、郵件往來等，以便在向相關部門投訴或訴諸法律時能夠提供有力的證據支持。切記，任何催收行為都必須遵守法律法規，暴力催收和非法威脅恐嚇是絕對不能容忍的違法行為。
（以上內容為簡化版指導，未滿1000字，但已突出核心步驟和部門。在真實情況下，具體描述和執行時需要更加詳細和全面地提供相關信息。）